Con gran satisfacción finalizamos el Taller de Comunicación Asertiva y Gestión de Emociones, destinado al personal de seguridad interna de la Municipalidad de Guaymallén, que se llevó a cabo entre el 31 de julio y el 20 de agosto. La capacitación se desarrolló en tres grupos de trabajo, cada uno con dos encuentros, en los que se compartieron dinámicas y reflexiones orientadas a fortalecer habilidades interpersonales dentro del ámbito laboral.
El propósito principal fue brindar a los participantes herramientas prácticas para comunicarse de manera clara y respetuosa, promoviendo la confianza, la colaboración y el entendimiento mutuo en los equipos, aspectos clave en la labor diaria del personal de seguridad interna.
La comunicación asertiva se entiende como la capacidad de expresar ideas, necesidades y opiniones con seguridad, sin agredir ni ceder en exceso. Se trata de un estilo que favorece un clima positivo, potencia la resolución de conflictos y permite un vínculo más saludable entre compañeros.
Asimismo, se trabajó sobre la gestión de las emociones como un recurso fundamental para quienes cumplen funciones de resguardo y cuidado. Las emociones fueron abordadas no sólo como sentimientos, sino como reacciones psicofisiológicas a estímulos que influyen directamente en la manera de actuar y relacionarse. A partir de esta comprensión, se exploraron técnicas concretas para aplicarlas en el día a día, tales como:
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El uso del lenguaje asertivo,
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La empatía como forma de comprender al otro,
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La escucha activa,
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Y la importancia de la autorregulación emocional en situaciones de tensión.
Este espacio formativo no sólo permitió adquirir conocimientos, sino también vivenciar experiencias prácticas, compartir miradas diversas y reflexionar en conjunto sobre la importancia de una comunicación más consciente y constructiva.
Agradecemos profundamente el compromiso y la participación de todas las personas que se sumaron a esta propuesta. Confiamos en que lo aprendido será una herramienta valiosa para seguir construyendo un ambiente de trabajo más saludable, productivo y humano.
