El día miércoles 27 y jueves 28 de agosto se llevó a cabo un Taller Integrador, en dónde estuvieron presentes los agentes del municipio que participaron del Curso de Servicio y Atención al Ciudadano, con el objetivo de que pusieran en práctica todos los conocimientos que aprendieron durante el cursado como: la importancia en la atención al ciudadano, principios y costos de la mala atención, la escucha activa, la empatía con adultos mayores, la atención de quejas y reclamos. Durante el encuentro, se reunieron en grupos aleatorios y resolvieron diferentes casos de conflictos a través de representaciones recreativas sobre una situación real o hipotética de lo puede suceder en sus puestos de trabajos.
Antes de la práctica, contaron con la participación de las profesionales Natalia Rinaudo y Analía Manzur de la Dirección de Desarrollo Social, quienes abordaron temas sobre el Buen trato, lenguaje adecuado en términos de Derechos Humanos, Discapacidad, Género y Personas Mayores. Luego, se reunieron en grupos para resolver los casos prácticos quienes fueron guiados por el prof. Ricardo Nuarte (de la Dirección de Cultura) y la Lic. Gisel Giuberti (de la Dirección de Recursos Humanos).
Finalmente cada grupo expuso su caso en forma lúdica y recreativa, llevándose una experiencia enriquecedora y así se dio por concluido el encuentro integrador.
¡Muchas gracias por sumarse a ésta actividad!
#ParticipáConRRHH
